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CNN在亚马逊平台上发现一款商品的描述称,这是一款“4合1的婴儿汽车座椅和婴儿车”,并配有知名品牌Doona的图片,甚至还包括美国总统的女儿伊万卡·特朗普和她女儿使用这款安全座椅的照片。而其实它是一款山寨版Doona安全座椅,售价仅为299美元,比真正的Doona便宜了整整200美元。
CNN将这个山寨版的儿童座椅拿去密歇根大学运输研究所对其进行了碰撞测试。而在权威机构的测试中,这款山寨版Doona座椅却表现十分差劲,当汽车座椅断裂并向前滑动时,一个假的婴儿明显的被撞击带来的力量所扭曲,该山寨产品断裂的塑料碎片也飞在空中,随时可能对乘坐在车内的人造成伤害。它完全没有达到美国监管机构设定的安全座椅的基本标准。
而在Doona正版产品接受同样的测试时,正品的安全系数则很高,保证了车内假婴儿不受撞击力量带来的巨大冲击,从而更好的保障人身安全。
这款被发现在亚马逊平台售卖的山寨产品,是这次CNN长期跟踪调查亚马逊销售假冒和专利侵权儿童产品案件的其中一个案例。至少有7家公司的高管对媒体透露,自家的产品正在被亚马逊的第三方平台造假者仿冒。
但是美国的判例法律中,对于亚马逊这种电商的保护还是挺到位的,而且与实体零售店有不同的规定,比如如果有第三方在亚马逊出售假冒伪劣产品,那么承担法律责任的会是第三方卖家,而亚马逊则没有责任。但在实体店中,如果一旦被发现售假,则实体店的主体则会受到严厉处罚。
所以对于塔吉特、沃尔玛等线下零售公司来说,法律的监管措施更到位一些。
但亚马逊上的售假问题也值得注意,毕竟它的电商销售额是美国整体电商市场的37.7%,而且规模还在继续增长。目前亚马逊上的第三方卖家有数百万之多,第三方卖家的销售额占亚马逊总销售额的58%。
Doona品牌今年发现了40多个类似仿冒或者侵权的产品,并将他们提供给了亚马逊平台,几天后,亚马逊就会删除这些商品链接,但中间会有一个空窗期,可能会导致消费者在这几天的时间里买到假冒伪劣产品。
另外亚马逊上的婴儿襁褓产品也曾因为拉链问题造成婴儿窒息的风险,后来经查原来也是一款山寨产品导致。
一些被仿冒的品牌创始人对亚马逊打击山寨产品“不作为”的行为有些怨言,尽管亚马逊其实也有相关品牌保护的措施和检测工具,尽管亚马逊在云计算技术方面十分强大,但这款工具并不好用,也导致目前在亚马逊平台上起监督作用的更多的是正品的品牌方,而不是亚马逊平台方。
是品牌方发现山寨产品后,向亚马逊举报,才会得到处理,亚马逊这种被动的监管模式让一些企业主感到失望。
对于自身平台出现假货和侵权行为,亚马逊方面回应说,他们正在调查与CNN报道中涉及的品牌相关的假货,并将“对相关卖家采取适当处理”。亚马逊的一位发言人将这些商家向CNN报告的各种问题描述为“孤立的事件,这些事件并不能反映出在我们店里销售的数百万小商家所提供的出色的产品和顾客体验。”
看来品牌方、亚马逊平台以及第三方卖家之间的“假货缠斗”短期内还将持续下去。除非美国的法律判定电商平台需要为第三方卖家卖出的假货承担责任,否则亚马逊就没有足够大的动力去监管这些侵权行为。尽管亚马逊一直强调,希望消费者在亚马逊平台买到的是正版商品。
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