很高兴又和小伙伴们见面了,这次郑钥明主要整理了一些关于女装销售话术怎么赞美话术,与顾客沟通的八大技巧分享的事情,还有等等等各种相关干货内容,认认真真阅读完,若能把我想表达的全部理解,相信你已经离大牛不远了哈!
女装的市场非常广,但是面对的竞争压力也是很大的,那么如何才能让自己的女装店销售业绩提高呢?这就需要有一批好的导购销售了,好的导购销售需要好的销售话术,特别是对于女装销售新手来说什么样的话术能够促成成单呢?今天就跟老彭一起来看看吧。
对顾客的夸赞:
1 、您真好眼力,您看中的可是现在最流行的,最新推出的 ……
2 、看得出您是一位很有品位(很讲究品位)的人 , 您对流行(材料)有这么专业的认识 ……
3 、您真是行家,这么了解我们的品牌 ……
4 、您先生(太太)真帅(漂亮)……(故作低声,但最好让他 / 她听到)
5 、您女儿(孩子)真漂亮 ……
6 、您真年轻!身材真好 ……
7 、您真会搭配,很多人穿不出效果,其实是不懂搭配。当然,要懂也不易,因为搭配也是艺术 ……
8 、这衣服就像专门为您订做的 ……
9 、您虽然有一点胖,但您很有气质 ……
10 、您虽然不算高,但您很漂亮 ……
11 、这衣服上身很舒服(舒适);这衣服可以突出 …… (曲线或优点);这衣服可以遮挡 …… (不雅或缺点);这衣服选料 ……(一定要引导和暗示衣服的优越性)。
服装销售语言技巧有很多细节的东西,销售人员要学会因时因地因人的去掌握及使用,同时还要从实践过程中不断的总结经验才能不断的进步。
销售技巧
1、紧逼法:在销售不好时或没有客流的情况下运用。利用仅有的客流抓好成功率。在顾客处于犹豫不绝或寻找借口时运用。运用时要步步跟进,不可有失误。注意语言不要太过强硬,避免引起顾客反感和麻烦。
2、热情法:是一种常用的方法,适合大部分顾客群体,尤其是老顾客。
3、冷淡法:对很有主见或不说话的顾客可以使用。冷淡是指语言恰倒好处,而不是表情和语气冷淡。运用时要加强形体服务。
4、多次推销法:要保证第一笔销售成功后再进行多次推销。推销时要有原则:右内到外,由上到下,由薄到厚,由单件到成组,成系列的销售。而且反应要敏捷,思路清晰。只要顾客不离店,我们的销售就不能停止。
服装销售技巧
(1) 营业员可任意试穿店里的服装,以吸引顾客的眼球。但要保持该服装的整洁,切勿污损。 服装销售技巧
(2)
不要站在门口堵塞通道。无事可做时,切勿傻傻地站着不动,应该装作忙碌的样子,在收银台上“随意”搁几件衣服,整理货品、试穿衣服和熟记剩下的码子(要做到心中有数,以免介绍时慌里慌张)等等,以调整好自己的心态,这样在真正接触顾客时自己才会自信和落落大方。不要给顾客高压姿势,不要让顾客觉得你很精明。
服装销售技巧
(3)
顾客进门时,不要马上上前介绍货品(老客户除外),以免吓跑客人,应该让她先看一下。你则暗中观察她的消费水平、体型、年龄、气质、适合穿哪几款衣服,尤其是要注意断码的问题,没适合她的码子就不要胡乱介绍,以免弄巧成拙。她若表现出对某产品感兴趣时,即可介绍。如:她的眼光停留在某件衣服上;用手去触摸,这时你可以很和气地告诉她“你可以试穿下”;快步向某处走去(她以前可能已经试穿过这件衣服)等等。 倘若顾客径直地走到镜子前自我欣赏一番,然后再看货品,这类客人你最好不要去打搅她,因为她属于闲逛型,除非你也很无聊,想陪她玩玩,热闹下店堂气氛而已。
服装销售技巧
(4) 试穿的时候,应当拿最适合她穿的码子,做到大小准确无误,以免顾客穿烦了走人。
(5) 揣摩一下顾客的心理,如她说了那句话意味着什么意思。最好的办法就是,自己和顾客换位考虑。假设自己就是该顾客,那么我进这家店会怎么想和怎么做的,我说这句话又意味着何种含义。把交易能否成功看成是对自己实力的挑战。 服装销售技巧
(6)
顾客来了好几批,应接不暇时,应该先接待有实力的和购买欲望强的客人;对于其它顾客,只需打个礼节性的招呼即可。严禁蜻蜓点水式的服务,特别是已到了快付款时的关键时刻(如果在这时,你又去接洽其他人,付款的客户很可能又要临时改变购买主意,到最后可能一无所获)。
服装销售技巧
(7) 对于结伴而来的顾客,应先对付她的同伴,说服她的同伴。如你可以对她的同伴介绍说:“这件衣服给她穿怎么样?”等等,这是因为只有受到同伴的认可,顾客才会有信心去买。所以切勿伤害她同伴的自尊心,诸如:“你眼光不行”等等。 服装销售技巧
(8) 介绍的时候,应该坦然自若、乐观积极地面对顾客,并耐心介绍。切勿在客人面前做任何消极的动作,如:打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔等等,否则生意告吹。站位最好是:采用堵住客人的方式(方法可多样),营业员间应该默契配合。 服装销售技巧
(9)顾客试穿过的衣服,在顾客未离开前,不要立即挂回去。应该替她很“随意”地拿着或很“随意”地搁在收银台上。 服装销售技巧
(10) 顾客试好的衣服,应该说:“就这件好了”,切勿说:“这件你要不要?”。对于有购买力的客人,应该多多介绍,大力推销,绝不要轻易放弃。收银时,应快速出手接钱(绝不给顾客犹豫时间),并检查钱币的真伪,不得粗心。
老彭:学会这些话术,让生意蒸蒸日上~
这篇文章的所有内容到这里就完了,希望可以帮助到大家,仔细阅读完女装销售话术怎么赞美话术「附:与顾客沟通的八大技巧分享」这篇文章,如果感觉还不错的话!点个赞吧!赠人玫瑰有留余香!
本文发布者:百事通,不代表巢座耶立场,转载请注明出处:https://www.chaozuoye.com/p/12797.html
版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 jubao226688#126.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。