京东商城网上购物怎么付款方式 推荐京东购物流程详解

小伙伴们大家好,今天何秋霞抽了个时间整理了一些关于京东商城网上购物怎么付款方式,京东购物流程详解,以及关于京东商城网上购物怎么付款等等各种相关干货,其他的废话在这里我也不说了,我们直接来进入正题吧!

选产品 → 购物车 → 结算 →
订单生成,或许是一个最基本的购物流程。而随着各大电商对不断引入新技术,不断致力打造自己的生态圈,使得原本简单的购物流程,变得不再简单,甚至大有越来越复杂的趋势。当然,这里所说的复杂是相对公司而言的,对用户来说,购物只会变得越来越便捷,越畅快。

今天这篇文章,我们就以京东购物流程为主线,来聊一聊越来越复杂的购物流程是如何运转的,对产品人员有哪些启示。

产品介绍

正如开头所讲,购物的第一步就是选产品,那我们就从产品介绍页开始说起,看下面的截图:

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这个产品介绍页,我们可以从几个层次来看,首先是商品信息,在“商品”部分可以与商品购买所有的信息;其次是基本信息,通过“详情”部分可以看到产品的详细介绍;再次是评价信息,通过“评价”部分可以看到已购买用户对产品的评价信息。这里我们详细阐述一下与购物相关的“商品”部分。

价格及折扣

产品图片下面,页面最明显的位置,可以看到产品售价是多少,原价是多少钱,多少折扣。(折扣应该是自动计算的,相关规则值得关注)

白条

京东白条是京东金融非常重要的一个产品,因此京东会着力推荐用户使用白条支付,所以不仅在明显的位置提供入口,也标注了使用白条的相关优惠。

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优惠券

优惠券几乎已经成为电商平台的日常标配,用户可以点击选择适合的优惠券。

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促销

对接平台促销活动,清晰地罗列出产品所适用的促销活动。

流程总结:

作为购物流程的起点,产品介绍页不再仅仅是产品信息的展示,而变成信息体系、金融体系、运营体系、评价体系的融合体。这个融合体,需要匹配用户在购物场景中的感官、心理、体验等方面的需求。

购物车

当用户选择了合适的产品,将其添加到购物车中,自然而然就来到了购物车。下面我们进入购物车中,看一看有哪些元素。

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凑单免运费

我们都知道,现在的电商对于免运费都有一定的限额要求。对此,京东首先会判断购物车中产品的金额是否达到了免运费的标准。如果没有达到,就会提醒用户去凑单。用户点击“凑单免运费”连接,跳转到凑单页面。在凑单页面底部,京东会告诉用户还差多少钱。为了方便用户选择,产品列表是按照价格区间来展示的。值得关注的是,这里的产品并不是随便推荐的,而是根据用户已选择的产品来推荐的。(这块的逻辑有点深奥,感兴趣的朋友可以研究一下)

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选择好了相关产品,返回到购物车会发现,“凑单免运费”就已经变成了“已免运费”。

优惠券

如果用户没有在产品介绍页没有领取优惠券,那在购物车页面中,用户仍然可以点击“优惠券”链接去领取。然后在优惠券页面,我们又会发现,与产品介绍页的领取不同,这里不仅列出了相关的优惠券,还标识了所选产品是否匹配。如果用户选择的产品金额不够,又会提醒用户去凑单。

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促销活动

领完优惠券,再次返回到购物车,继续购物流程。这里我们又会发现不同的产品,可能适用于不同的促销活动。这种情况下,京东会将不同的促销活动,分别标识在相应的产品中。同样的逻辑,如果用户没有满足条件,京东会告诉用户还差多少钱,并提供“去凑单”入口。

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流程总结:

可以说,购物车是用户体验与商业目标的平衡所在,一方面购物车要想用户所想,为用户提供便利,例如凑单免运费快速入口;另一方面购物车是用户下单前,最后一次选择产品。如此情况下,平台需要更多地引导用户购买产品,以提高销量。

确认订单

在京东的确认订单页面,用户需要设置收货地址、支付配送、发票、增值服务、优惠券、礼品卡、金额等信息。

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收货地址

默认显示用户上次选择的收货地址,用户可以编辑当前地址,也可以新增;若当前没有地址,则会提醒用户编辑。

支付配送

支付方面,用户可以使用在线支付、货到付款、公司转账三种支付方式,其中在线支付又包括京东白条、微信支付、支付宝、银行卡等方式。

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配送方面,用户可以选择京东快递、上门自提,系统会提示预计送达时间,同时用户还可以选择配送的时间段。

优惠券

如果用户已经选择,会显示出优惠的额度;如果没有选择,则会提示用户去领取。

礼品卡

现在大部分电商平台都有自己的购物礼品卡,不过一般礼品卡都是有适用范围的,例如京东的礼品卡只适用于自营产品,甚至有些自营产品也不适用。这里用户需要先绑定礼品卡,绑定成功后,即可点击使用。

金额

最终的订单金额明细,一共多少钱,优惠多少钱,最终需要用户付多少钱,一目了然。

以上内容都确定无误后,用户就可以下单了。下单后用户可以在个人中心“我的订单”中查看相关订单的状态。(本篇文章不涉及订单物流部分)

产品总结:

订单确认的设计,归纳起来就是围绕用户在哪收货、什么时候收货、如何支付三个问题展开的。这三个问题,某种意义上体现了平台优势,例如京东提示用户送达时间,这是依托于其强大的物流系统。本人也在其他某个平台购物,实际送达时间比提示的时间玩了两三天;再比如支付,京东有自己的京东白条,就会着力推荐用户使用。

结语

纵观京东的购物流程,其背后的购物逻辑,绝不仅仅适用于电商平台,其实对于任何涉及在线购买与支付的平台,都有很强的启示作用。如何通过购物流程,将产品、运营、社交等因素有效地融合在一起,同时将企业核心优势体现到极致,是每一个产品设计人员需要思考的问题。

上面就是文章的所有内容,不管如何,能帮到你我就很开心了,看完了,如果你觉得京东商城网上购物怎么付款方式「推荐京东购物流程详解」还不错的话希望多多支持哦!浏览巢座耶学习网更多页面学习更多相关知识哦!

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